Հոգեբանություն եւ հոգեբուժություն

Հակամարտությունների լուծման ուղիները

Հակամարտությունների լուծման ուղիները փոխկապակցված տարաձայնությունների ընդհանուր աղբյուրից, որը բաղկացած է կողմերի շահերի միջեւ անհամապատասխանությունից: Հակամարտությունը բնական գործընթաց է, որը տարբեր բնույթի շահերի բախում է: Ստեղծված ձեւերի գիտելիքների եւ ռացիոնալ մեխանիզմների իմացությունը սուբյեկտների միջեւ առճակատման վիճակից դուրս գալու համար օգնում է ավելի լավ հասկանալ սեփական անհատականությունը եւ հասկանալ այլ անձանց, նպաստել շրջակա միջավայրի հետ առավել արդյունավետ փոխգործակցությանը, տեսակետների բազմազանության եւ աշխարհայացքների հայտնաբերմանը: Առճակատման իրավիճակից դուրս կառուցողական ելքը բերում է առարկաների եւ նրանց հարաբերությունների բարձր մակարդակի բարձր մակարդակի հարաբերակցությանը, ընդլայնում է կոլեկտիվ ներուժը, միավորում է այն:

Հակամարտությունների կառավարումը բովանդակային գործունեություն է բախումների վերաբերյալ, որոնք իրականացվում են դրա ձեւավորման եւ ավարտի բոլոր փուլերում `հակամարտության կողմերի կամ երրորդ կողմի մասնակիցների կողմից: Դրանից բացի, առճակատման իրավիճակից դուրս գալու հիմնական գործիքը չի արգելում հակասության զարգացումը, այլ ոչ թե հակամարտության մեթոդների լուծման միտումը:

Հակամարտությունների կանխարգելման եւ լուծման ուղիները

Հաղորդակցված բանավոր փոխազդեցության գործընթացում մարդիկ միմյանց հետ հակասում են: Այս երեւույթը համարվում է անխուսափելի:

Հակամարտության իրավիճակների կառավարման խնդիրների, կոնֆլիկտների առաջացման կանխարգելման եւ դրանց լուծման խնդիրների հետ կապված գիտությունը կոչվում է կոնֆլիկտաբանություն: Հակամարտությունը հիմնվում է այն փաստի վրա, որ անհատների վարքագծային ռեակցիաները պայմանավորված են ոչ միայն նպատակահարմար, այլ նաեւ անտրամաբանական դրդապատճառներով, որոնց արդյունքում դժվար է կանխատեսել: Ինքնուրույնության այդպիսի ժամանակաշրջանները հատկապես հակված են զգացմունքային ինտենսիվության եւ հանգամանքների սթրեսային իրավիճակների ավելացմանը:

Հակամարտությունների լուծումը գիտական ​​մեթոդներով բավական դժվար է: Այնուամենայնիվ, սոցիոլոգիական եւ հոգեբանական գիտությունների տեսական եզրակացությունների, կառավարման տեսության եւ առճակատման իրավիճակների լուծման առկա մեթոդների հիման վրա առկա հակամարտությունը մշակել է մի շարք տեխնիկա, որոնք ապահովում են ընդդիմության իրավիճակներում անհատների օպտիմալ վարքագիծը, նման իրավիճակների կառուցողական ավարտը, դրանց կանխարգելումը եւ կանխումը:

Ցանկացած կոնֆլիկտային իրավիճակ պետք է անի անհատի կամ թիմի ցանկացած կոնկրետ կարիքների դժգոհությունը: Հետեւաբար, նման իրավիճակների առաջացման կանխարգելման միջոցները պետք է ներառեն սկզբնաղբյուրների հայտնաբերման մեթոդները, որոնք կարող են պարունակել հակամարտությունների հավանականությունը: Հակամարտության իրավիճակների առաջացման պատճառ հանդիսացող գործոնները ներառում են սոցիալական եւ հոգեբանական մակարդակները: Սոցիալական միտումները ներառում են տնտեսական հակասություններ, հասարակական կյանքի քաղաքական եւ հոգեւոր տարբերություններ: Այս մակարդակում հակամարտությունները խթանող պատճառների ազդեցության կանխարգելման մեխանիզմները կրճատվում են պետության գործողություններով, ինչպիսիք են `

- Հավասարության եւ սոցիալական արդարության սկզբունքների հիման վրա տնտեսական քաղաքականություն վարելը.

- սոցիալական գործունեության բոլոր բնագավառներում օրենքի գերակայության սկզբունքների համախմբում;

- բնակչության կրթության, նրա մշակութային մակարդակի, հակամարտությունների գրագիտության բարձրացում:

Այս գործողությունների իրականացումը ապակառուցողական բնույթի հասարակական կյանքի կոնֆլիկտներից եւ բազմաթիվ այլ բացասական գործոններից բացառելու ամենահուսալի միջոցն է:

Դրանից բացի, յուրաքանչյուր սոցիալապես կախված հակամարտություն միշտ էլ ունի հոգեբանական ֆոն: Այնուամենայնիվ, անհատների հոգեկան զարգացման բարձր աստիճանը սահմանում է համեմատական ​​ինքնավարությունը, անկախ սոցիալական միջավայրից անկախությունը: Հետեւաբար կարելի է բացահայտել այնպիսի կոնֆլիկտների տեսակները, որոնք առաջացել են միայն հոգեբանական գործոններով, որոնցում բավականին դժվար է բացահայտել սոցիալական հենքը: Նման հակամարտությունները պայմանավորված են խաբված վստահության զգացումներով, ընտրված ուղու ռացիոնալության մեջ կասկածներով, փոխադարձ թշնամանքով եւ զուտ հոգեբանական գործոններով:

Հոգեբանական մակարդակի կոնֆլիկտների կանխարգելման եւ լուծման ուղիները ներառում են ագրեսիվ զգացմունքների, անհատների վերաբերմունքի եւ մտադրության չեզոքացում կամ վերափոխում:

Հակամարտությունների լուծման մեթոդները եւ մեթոդները ներառում են իրավիճակների առաջացման կանխարգելման միջոցառումների կազմակերպման եւ մասնակիցների կողմից փոխգործակցության հասարակական գործընթացում:

Հակամարտությունների կարգավորման այդ մեթոդները եւ մեթոդները կարող են իրականացվել չորս հիմնական ուղղություններով: Առաջին ուղղությունը ներառում է օբյեկտիվ պայմանների ձեւավորում, որոնք կանխում են նախադեպային իրավիճակների առաջացմանը եւ կործանարար ձեւավորումը: Անհնար է ամբողջությամբ բացառել նախադեպային իրավիճակների առաջացումը կոլեկտիվի կամ հասարակության մեջ, սակայն անհրաժեշտ է կազմակերպել պայմաններ նվազագույնի հասցնելու եւ լուծելու ոչ ապակառուցողական մեթոդներով: Նման պայմանները ներառում են հաստատությունում մասնագետների կյանքի համար բարենպաստ միջավայրի ձեւավորումը (նյութական նպաստների թիմում հավասար բաշխում, սովորական նախադեպային իրավիճակների լուծման կանոնակարգային ընթացակարգերի առկայություն, սենյակների հարմար տեղադրում, դասասենյակների կահույքի ergonomic բաշխում, կենդանի բույսերի առկայություն եւ այլն):

Հաջորդ ուղղությունը պետք է ներառի կոնֆլիկտային իրավիճակների կանխարգելման ամենակարեւոր օբյեկտիվ-սուբյեկտիվ պայմանը `կառավարման արդյունավետության օպտիմալացումը եւ ընկերության արդյունավետ գործունեության համար կազմակերպչական նախադրյալներ: Նման գործունեությունը ներառում է ընկերության կազմակերպական կառուցվածքի եւ գործառութային հարաբերությունների օպտիմալացում, վերահսկում մասնագետների պահանջները եւ պահանջում է աշխատողների մասնագիտական ​​գործունեության արդյունքների իրավասու գնահատում:

Երրորդ ուղղությունը հակամարտությունների զարգացման սոցիալ-հոգեբանական նախադրյալների վերացումն է: Վերջնական ուղղությունը ներառում է կոնֆլիկտների առաջացման պատճառ հանդիսացող անձնական գործոնների արգելափակում:

Հակամարտությունները կարգավորելու հիմնական ուղիներ կան, որոնք ներառում են հումոր, հոգեբանական «սթրես», փոխզիջում, վերջնագիր, արբիտրաժ, ճնշում:

Հումորը կարող է օգտագործվել որպես անհամապատասխանությունների նկատմամբ բարիդրացիական ծաղրանք: Այնուամենայնիվ, անհրաժեշտ է սահմանել չար հումորը եւ սարկազմը, ինչը կարող է վիրավորվել հակամարտող կողմերին `դրանով ավելի վատացնելով իրավիճակը: Այսպես կոչված հոգեբանական «սթափեցնողը» սերը արտահայտում է, ընդգծելով «թշնամու» դրական հատկությունները: Փոխզիջման ձեռքբերումը տեղի է ունենում կողմերի համաձայնությամբ, փոխադարձ զիջումների հիման վրա: Ultimatum- ը կտրական պահանջի ներկայացում է, որը հղի է ցանկացած ազդեցության միջոցի օգտագործման սպառնալիքով, ձախողման դեպքում: Արբիտրաժային դատարանը, որպես հակամարտության լուծման մեթոդ, առանձնանում է նրանով, որ այն անձը, ով չի մասնակցում հակամարտության մեջ, կարող է «հակառակորդներին» տեսնել, թե ինչ է նախկինում նկատել: Ճնշումը բարոյական կամ ֆիզիկական է եւ բաղկացած է կապերի խախտմամբ: Այս մեթոդը համարվում է առավել անբարենպաստ եւ օգտագործվում է այն դեպքում, եթե սկզբունքներն ու համոզմունքները, որ ընդդիմության առարկան ի վիճակի չէ զոհաբերել:

Վերոհիշյալի կապակցությամբ պետք է եզրակացնել, որ յուրաքանչյուր առարկա դիմակայելու իր առջեւ դրված իր վարքագիծը, հակամարտող հարաբերությունների կառավարման համար անձնական տեխնիկան: Միայն բազմաթիվ փորձությունների եւ սեփական սխալների հիման վրա կարելի է ինքնուրույն ընտրել վարքի ճիշտ մոդելը `առճակատման դեպքում: Համոզված լինելով ընտրված մոդելի արդյունավետության վրա, այն պետք է բարելավվի, հիմնված սուբյեկտիվ զգացմունքների վրա:

Դուք նաեւ կարող եք ընդգծել առճակատման իրավիճակներում վարքի ռազմավարությունը `դիմակայություն, համագործակցություն, փոխզիջում, խուսափում, զիջում:

Հակամարտության սկզբի կամ առճակատման դեպքում յուրաքանչյուր մասնակցի նման գործընթացում պետք է որոշի հետագա արձագանքի ձեւը եւ ոճը, որպեսզի հետեւանքները նվազագույն ազդեցություն ունենան իրենց շահերի վրա: Երբ ծագում է կոնֆլիկտ, առարկան կամ խումբը կարող է ընտրել հետեւյալ վարքներից մեկը.

- ակտիվ պայքարը սեփական շահերի համար, ցանկացած դիմադրության ճնշման կամ լուծման համար.

- հակամարտության կոնֆլիկտից խուսափելը.

- երկու կողմերի բավարար համաձայնության զարգացում, փոխզիջում.

- օգտագործեք հակամարտության հետեւանքները սեփական շահերի մեջ:

Հակամարտությունը կամ առճակատումը արտահայտվում է առարկաների ակտիվ պայքարում սեփական շահերի համար, լուծումների որոնման մեջ համագործակցության տարրերի բացակայություն եւ ձգտում է միայն սեփական շահի համար, հակառակորդի շահերի վնաս պատճառելու համար: Սուբյեկտը օգտագործում է իրեն հայտնի բոլոր տեխնիկան, ձեռք բերելու այնպիսի արդյունքներ, ինչպիսիք են իշխանությունը, հակառակորդի վրա ճնշումը, հարկադրանքը եւ այլն: Սուբյեկտը ընկալում է իրավիճակը, որպես հատուկ նշանակություն, ինչը վրդովեցնում է իրեն հակառակորդի նկատմամբ կոշտ դիրքորոշում ընդունելու համար: Այս մոդելից օգտվելու պայմանները իրավիճակի ընկալումն է որպես չափազանց կարեւոր առարկայի համար, իշխանության առկայություն կամ այլ առիթ `պնդելու սեփական տեսակետը, առկա իրավիճակը լուծելու սահմանափակ ժամանակը, կոշտ գործողությունը:

Համագործակցությունը ներկայացնում է պատերազմող կողմերի ակտիվ մասնակցությունը այն լուծումների որոնմանը, որոնք կհամապատասխանեն այս առճակատման բոլոր թեմաներին: Այստեղ կա միակ լուծման եւ բաց կարծիքների փոխանակման մեջ բոլոր հակառակորդների հետաքրքրությունը: Այս մոդելը ներառում է բոլոր անդամների մասնակցությունը եւ երկարաժամկետ աշխատանքը: Եթե ​​կողմերն ունենան ժամանակի եւ խնդրի լուծումը իրենց համար կարեւոր նշանակություն ունեն, ապա այդ մոտեցմամբ տարբերությունների համապարփակ քննարկումն ու միասնական լուծման զարգացումը ընդունելի են, իսկ հարգելով բոլոր հակառակորդների շահերը:

Կողմերի գործողությունները, որոնք ուղղված են փոխզիջումների միջոցով իրավիճակի լուծմանը, միջանկյալ լուծում ստեղծելու համար, որը համապատասխանում է երկու կողմերին, փոխզիջում է համարվում: Այս մոդելը կիրառելի է միայն մասնակիցների հավասար դիրքորոշման պայմաններում, լավագույն լուծումը գտնելու մեծ ժամանակի բացակայության պայմաններում:

Խուսափելը կամ խուսափելը (խնամք) անհատի գործողությունների իրականացումն է: Այս մոդելը ընտրվում է այն ժամանակ, երբ անհատը չի ցանկանում պաշտպանել իր սեփական դիրքերը կամ իրավունքները, զարգացնել միջանկյալ լուծումներ, խուսափել վեճից: Այս մոդելը ենթադրում է զարգացած լուծումների համար պատասխանատվությունից խուսափելու ցանկություն: Նման արձագանք կարող է լինել, պայմանով, որ կոնֆլիկտի արդյունքը անհատի համար կարեւոր չէ, իրավիճակի լուծումը պահանջում է շատ ուժ ուժերի կողմից, եւ իր իրավիճակում իրավիճակը լուծելու համար բավարար ուժ չկա:

Անհամապատասխանությունը կամ հարմարվողությունը այն անհատի գործողություններում է, որի նպատակն է պահպանել եւ վերականգնել հակառակորդի հետ բարենպաստ փոխհարաբերությունները `հարթելով տարբերությունները հարազատ սեփական շահերի համար: Այս մոտեցման իրականացումը հնարավոր է միայն այն դեպքում, երբ սուբյեկտի ներդրումը շատ մեծ չէ եւ կորցնելու հավանականությունը ակնհայտ է, հակառակության առարկան հակառակորդի համար ավելի նշանակալից է, քան իր համար, հակառակորդի հետ լավ հարաբերություններ պահպանելը ավելի կարեւոր է, քան վեճի լուծումը սեփական բարեհաճությամբ, առարկան ունի փոքր իշխանություն:

Հակամարտությունների լուծման արդյունավետ միջոցները ներառում են ոչ միայն գոյություն ունեցող առճակատման կառավարումը, այլեւ դրա կանխարգելման պայմանները: Միեւնույն ժամանակ, հակամարտության կարգավորման կանխարգելման մեթոդներն առավել մեծ նշանակություն ունեն: Այն իրավասու աշխատանք է կանխում հակամարտությունների կանխարգելումը, որոնք օգնում են նվազեցնել նրանց թիվը եւ վերացնել առճակատման ապակառուցողական իրավիճակների հավանականությունը:

Միջանձնային հակամարտությունների լուծման ուղիները

Բոլոր տեսակի նպատակների, տարբեր կերպարների, աշխարհայացքների անհատների բախումը կոչվում է միջանձնային հակամարտություն: Հակամարտության առաջացման հիմնական պատճառը համարվում է խնդրահարույց կամ հակասական իրավիճակ, որը առաջանում է հակառակ նպատակների, անհատների շահերի միջեւ անհամապատասխանության եւ այլն: Հակամարտության իրավիճակը հակամարտությունների առաջացման համար անհրաժեշտ պայման է:

Պետք է խուսափել հանկարծ ձեւավորված հակամարտությունից: Այն դեպքերում, երբ անհնար է խուսափել, դուք պետք է հանգիստ հանդիպեք նրան, որ ամենակարճ կառուցողական բանաձեւը տեղադրեք ինչպես պատերազմող կողմերի բավարարման վրա: Հակամարտության իրավիճակները լուծելու համար անհրաժեշտ է պատրաստել: Դուք պետք է հստակ հասկանաք ձեր նպատակը: Միջանձնային հակամարտությունների իրավիճակների իրավասու եւ կառուցողական կարգավորման համար կարեւոր է չմոռանալ ձեր սեփական դիրքորոշումը եւ փորձել հասկանալ հակառակ կողմի տեսակետը, ինչպես նաեւ հասկանալ իրավիճակի ամբողջականությունը: Կոնֆլիկտային իրավիճակներից կառուցողական ելքը ենթադրում է հանգիստ հայտարարություն իր շահերի եւ հակառակորդի հետ իր զրույցի մասին `խնդրի լուծման կամ ցանկության մասին: Եթե ​​հակառակորդը համաձայն չէ ներկայացված տեսանկյունից եւ չի պատրաստվում լուծել հակամարտությունը, ապա դուք պետք է սովորեք նրանից, թե ինչպես է նա տեսնում իրավիճակը: Երկու կողմերի պատրաստակամությունից հետո, դիմակայելու իրավիճակը, անհրաժեշտ է իրականացնել սեփական պետությունը, զգացմունքները որոշակի պահին եւ հասկանալ, թե ում դիրքորոշումը ավելի մոտ է `սեփական կամ թշնամուն:

Միջանձնային առճակատման հիմնավորված լուծումը ներառում է հասկանալու որոնումը, այլ ոչ թե անձնական հաղթանակ: Մենք պետք է փորձենք հանգիստ քննարկել հակամարտության առաջացման պատճառները: Հետեւաբար, դուք պետք է հասկանաք, թե կոնկրետ ինչն է առաջացրել կոնֆլիկտը `թշնամու գործողությունները կամ իրավիճակի չարաշահումը: Դուք միշտ պետք է ստանաք լավագույնը, եւ ոչ թե մեղավոր, մինչեւ որ պարզեք ձեր հակառակորդի դրդապատճառները եւ տեսակետը:

Պաշտոնը պետք է պաշտպանված լինի, այլ ոչ թե գործընկերոջ վրա ճնշման միջոցով: Ճնշումը զիջում է երկու հակառակորդների հնարավորություններին եւ չի նպաստում առճակատման իրավիճակի լուծմանը:

Կա որոշակի ձեւի վարքագիծ, որը նպաստում է առճակատման ներկա իրավիճակի կառուցողական ճանապարհին: Նախեւառաջ, անհրաժեշտ է օգտագործել խոսակցական արտահայտություններ, որոնք «վերացնել» հակառակորդին եւ ոչ թե «կաթիլին» նրան: Պետք է տեղյակ լինի, որ փաստարկները համապատասխանում են իրականությանը, եւ չափազանցված արդյունք չեն: Դուք նույնպես պետք է փորձեք չօգտագործել վեճում, նման հարվածները, ինչպես միշտ կամ երբեք: Զրույցի ընթացքում դուք պետք է բարեկամական, բաց եւ ազնիվ լինի: Դուք նաեւ պետք է հիշեք ոսկե կանոնը, որը կօգնի ցանկացած արժանապատվության դեմ: Եվ կանոնը հետեւյալն է. «Երբեմն ավելի լավ է լռել»: Անհրաժեշտ է հասկանալ, որ կոնֆլիկտային իրավիճակ առաջանում է շահերի, տեսակետների, սկզբունքների անհամապատասխանության պատճառով եւ ոչ թե մասնակիցների անձնական հատկությունների պատճառով: Հետեւաբար, վեճի ընթացքում դուք պետք է ուղղակիորեն հարձակվի հակամարտության առարկայի վրա, այլ ոչ թե անձի վրա: Անհրաժեշտ է կոնկրետ եւ ողջամտորեն խոսել եւ ոչ թե ընդհանրացնել: Անհրաժեշտ է լուծել հիմնական խնդիրները եւ չհամապատասխանել չարաշահումների հետ: Հակառակորդի մասին խոսելու կարիք չկա, պետք է խոսեք ինքներդ ձեզ հետ: Օրինակ, «դու ստում ես» արտահայտության փոխարեն ավելի լավ է ասել, «ես այլ տեղեկություններ ունեմ»:

Հակասական իրավիճակների լուծման գործընթացում դուք պետք է փորձեք պահպանել ձեր հույզերը հստակ վերահսկողության ներքո: Այլ կերպ ասած, չպետք է ճնշել զգացմունքները, բայց չի կարելի թույլ տալ, որ նրանք իրենց վերահսկեն:

Անհրաժեշտ է սովորել զգալ մթնոլորտը ամբողջովին, քանի որ գործընթացում յուրաքանչյուր մասնակից որոշակի դեր ունի դրա մեջ:

Մանկավարժական հակամարտությունների լուծման ուղիները

Ուսումնական հաստատություններում ուսուցիչները բախվում են առճակատման եւ առճակատման մի շարք իրավիճակների, որոնք կարող են բաժանվել մի քանի խմբերի `կախված մասնակիցների կարգավիճակից. Ուսանողի կամ մի խումբ ուսանողների կամ նրանց ծնողների եւ ուսուցիչների միջեւ, ուսանողների միջեւ, ուսուցիչների խմբում առկա հակամարտությունները եւ փոխադարձ վիճակի վիճակը Ուսանողը, որի հետեւանքները ազդում են նրա դպրոցական կյանքի վրա:

Համաձայն բովանդակության, վերոհիշյալ տեսակի կոնֆլիկտները գործարար կամ անձնական են: Հակամարտությունը դասավանդում է բոլոր մանկավարժական հակամարտությունները `ըստ իրենց ծագման հանգեցրած իրավիճակի բովանդակության, հարաբերությունների, գործողությունների եւ վարքագծի միջեւ: Այսօր նման հակամարտությունների թիվը ավելացել է սոցիալական գործոնի ավելացման պատճառով, օրինակ, նյութական խնդիրները, որոնք առաջացնում են կրթական գործունեության նկատմամբ հետաքրքրություն:

Դպրոցում ընդունված դպրոցականների դեղատոմսերի խախտումների հետ կապված վարքի հակասությունները: Ավելի պարզ, ավելի արագ եւ կառուցողական է գործակցության հետ հաղորդակցվելու հետեւանքով առաջացած հակամարտությունները կարգավորելու համար, մի փոքր ավելի բարդ է `վարքի բախումները, առճակատման ոչ կոնստրուկտորական ավարտված իրավիճակների ամենամեծ տոկոսը կախված է հարաբերություններից:

С целью регулирования возникшей конфликтной ситуации педагогу, в первую очередь, необходимо дать правильную оценку конфликту и проанализировать его. Создание достаточного информационного фундамента для возможности принятия решения и получения наилучшего результата выхода из конфликта будет являться ключевой задачей такого анализа.

А. Դոբրովիչը առաջարկեց ուղիղ գործողությունների աշակերտների թիմում կոնֆլիկտների լուծման ուղիներ երրորդ կողմի, այսպես կոչված, արբիտրի ներգրավման միջոցով, օրինակ, մեկ այլ ուսուցիչ կամ վարչական ներկայացուցիչ: Արբիտրը պետք է հերթափոխով զրույցներ վարի հակառակորդների հետ: Միեւնույն ժամանակ, պետք է լսել իրենց տեսակետները իրավիճակի եւ դրա պատճառների մասին, հավաքել օբյեկտիվ տվյալներ հավաքված անձանց եւ դրանց մասնակցող անձանց մասին: Դրանից հետո մրցավարը հրավիրում է երկու հակառակորդին, հնարավորություն է տալիս խոսելու եւ սեփական որոշումը կայացնելու հնարավորություն:

Մանկավարժական կոնֆլիկտների լուծման այլ ձեւ է, որ արբիտրին հնարավորություն ընձեռի հակամարտող կողմերին արտահայտել կուտակված փոխադարձ պահանջներ կամ պահանջներ թիմի հետ: Որոշումը կատարվում է հավաքականորեն, յուրաքանչյուր մասնակիցի վճիռների հիման վրա:

Եթե ​​այդ մեթոդները չեն նպաստում մանկավարժական բախումների հաջող ավարտին, ապա առաջնորդի կամ ուսուցչի խնդիրը լինելու է պատժամիջոցներ կիրառել երկու պատերազմող կողմերի կամ նրանցից մեկի նկատմամբ: Այն դեպքերում, երբ նույնիսկ պատժամիջոցների կիրառումը չի օգնում, անհրաժեշտ է օգտագործել տարբեր դասարաններում կամ դպրոցներում մրցակիցների բուծման եղանակը:

Կոնֆլիկտային իրավիճակները հաճախ առաջանում են ուսուցիչի ցանկությամբ `սեփական մանկավարժական դիրքորոշումը կամ ուսանողի բողոքը չպահանջված պատիժը, թերագնահատումը եւ այլն: Դպրոցականների վարքագծի ճիշտ արձագանքելով` ուսուցիչը վերահսկում է իրավիճակը:

Մանկավարժական կոնֆլիկտների լուծման մեթոդները ներառում են հետեւյալ գործողությունների զինանոցը `հակամարտություն, հակվածություն, հանդուրժողական եւ կառուցողական: Զայրույթ, վրդովմունք, աշակերտի անձի բացասական գնահատում կամ վիրավորանք, նրա նկատմամբ պատժամիջոցների կիրառում եւ այլն: Խուսափելու խնդիրներից, հակամարտությունների կարգավորման գործընթացը ձգձգելով, փոխզիջումը, սա է հակամարտությունների հանդուրժող միջոցը: Իրավիճակի ոչ կառուցողական ավարտը փոխելու, ուշադրություն դարձնելու, «քայլ դեպի» գործողությունները վերաբերում են կառուցողական գործողություններին:

Հետեւաբար, առճակատման պետության կառուցողական որոշմամբ, շատ բան կախված է ուսուցչի վրա:

Միջանձնային հակամարտությունների լուծման ուղիները

Իրավիճակի համապատասխան գնահատումը եւ խնդրի բարդությունը, անհատի ինքնագնահատականը - դրանք ինտերֆրերատիվ բնույթի հակամարտությունների լուծման ամենաարդյունավետ ուղիներն են: Քանի որ նման կոնֆլիկտները միշտ կապված են անհատի անհատականության եւ նրա անհատական ​​հատկությունների հետ, դրանց լուծումը կախված է սեռից, տարիքից, բնույթից եւ խառնվածքից, սոցիալական կարգավիճակից, բարոյական սկզբունքներից եւ արժեքներից:

D. Carnegie- ն առաջարկում է ինտերֆերոնային առճակատման դեպքերում `կանխելու սթրեսի առաջացումը, ոչ թե խուճապի մեջ ընկնելը, այլ փորձել ընդունել այն, ինչ տեղի է ունեցել որպես իրագործված իրադարձություն եւ գործել, հուզմունքները նետել: Այնուամենայնիվ, չնայած անձի ներսում հակամարտությունների հաղթահարման անհատական ​​վերաբերմունքի անհրաժեշտությանը, անհրաժեշտ է առանձնացնել հակամարտությունների կարգավորման առավել բնորոշ մեթոդներն ու մեթոդները, որոնք հաշվի առնելով անհատական ​​առանձնահատկությունները հաշվի առնելով, կարող են հաշվի առնել ամեն ինչ: Ստորեւ բերված են միջանձնային հակամարտությունների լուծման ամենակարեւոր ուղիները:

Առաջին հերթին, բացի իրավիճակի համարժեք գնահատականից, պետք է վերցնել այն վերահսկողությունը եւ փորձել պարզել հակամարտությունների սադրիչը դարձած հակասությունները: Այնուհետեւ պետք է հասկանալ հակամարտության գոյության էությունը, վերլուծել դրա նշանակության աստիճանը:

Հակամարտության պատճառը, որը հանգեցրեց իրավիճակը, պետք է տեղայնացված լինի `բացահայտելով իր էությունը, խնայել բոլոր աննշան եւ սպասող գործոնները: Անհատական ​​շրջանակներում հակամարտությունների կառուցողական ավարտի համար քաջություն էական դեր է խաղում առճակատման պրովոկացիներին վերլուծելու համար: Պետք է կարողանանք ընդունել ճշմարտությունը, քանի որ դա բնության կողմից, առանց զարդարանքի, նույնիսկ եթե դա ամբողջովին հաճելի չէ: Խորհուրդ չի տրվում նաեւ մոռանալ, որ կուտակված զգացմունքները (օրինակ, զայրույթը կամ անհանգստությունը) միայն հանգեցնում են ճեղքման, այնպես որ դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես պետք է նրանց ելքը դառնա:

Նշված մեթոդները չեն հանդիսանում միջանձնային հակամարտությունների լուծման բոլոր հիմնական ուղիները:

Ժամանակակից հոգեբանական գիտությունը եւ հակամարտությունը մշակել են մի շարք մեխանիզմներ, որոնք բաղկացած են անհատի հոգեբանական պաշտպանությունից, որը անհատի կայունացման կարգավորման կոնկրետ համակարգ է, որի նպատակն է վերացնել կամ նվազեցնել անհանդուրժողականության կամ վախի միջանձնային հակամարտությունը:

Ընտանեկան կոնֆլիկտների լուծման ուղիները

Ցանկացած մարդկային առարկայի համար անձնական կյանքը առաջնային նշանակություն ունի: Հասարակական հասունության հասնելուց հետո մարդկության ուժեղ եւ թույլ կողմերը որոշում են դառնալ ամուսնության դաշինք եւ սկսել ընտանիք: Կյանքը, որպես կանոն, կապված է ոչ միայն գործընկերների, նրանց ծնողների կամ երեխաների անձնական հարաբերությունների, այլ նաեւ նյութական եւ գույքային հարաբերությունների հետ: Ամուսինների միջեւ փոխհարաբերությունների ցանկացած բնագավառը կարող է հիմք դառնալ առճակատման իրավիճակների առաջացմանը, որոնք հանգեցնում են երկարատեւ հակամարտությունների: Ցանկացած ամուսիններ դժվարություններ ունեն ընտանեկան փոխհարաբերություններում, որոնք խանգարում են իրենց կյանքին, բայց միշտ չէ, որ հանգեցնում են միության հետ կապված դժգոհության զգացմունքների:

Կան ընտանեկան կոնֆլիկտների լուծման կանոններ կամ ուղիներ: Եվ առաջին նման մեթոդը արգելում է երրորդ կողմերի ներկայության մեջ գործընկերոջ պահանջները կամ նախատինքները, նույնիսկ եթե դրանք սերտ են: Միեւնույն ժամանակ, մի մոռացեք անծանոթ երեխաներին:

Հակամարտության իրավիճակների առաջացման կանխարգելման կամ առաջացած հակամարտությունների հաջող լուծման հաջորդ ճանապարհը բոլոր ընտանիքի անդամների ցանկությունն է, հասկանալ միմյանց սկզբունքները կամ աշխարհայացքները: Անհրաժեշտ չէ անմիջապես մերժել մեկ ուրիշի դիրքորոշումը, անգամ լսելու ժամանակ ունենալը: Այն կարող է համբերատարորեն լսել գործընկերոջը կամ այլ հարազատներին, եւ դա ընտանեկան հարաբերություններում հաղորդակցության մշակույթն է, որը զարգանում է ողջ համախմբման ընթացքում:

Ընտանեկան կոնֆլիկտների լուծման հաջորդ տարբերակը հնարավոր է ձեր սխալներն ու սխալները ճանաչել հնարավորինս արագ եւ վճռական կերպով, հնարավորինս անհարգալից վերաբերմունք դրսեւորելով: Հոգեբանների զինանոցում վերջին ռազմավարական կարեւոր ձեւը զրույցն է բարեգործական տոնով վիճահարույց կամ կոնֆլիկտային իրավիճակներում, բայց միեւնույն ժամանակ արտահայտելով ամրություն եւ հանգստություն: Դա նշանակում է, որ հարկավոր է վերահսկել զգացմունքների արտահայտումը, վերահսկել սեփական խոսքը եւ հայտարարությունները եւ երբեք հակառակորդին վիրավորելը որպես անձ: