Հոգեբանություն եւ հոգեբուժություն

Ոչ խոսքային հաղորդակցություն

Ոչ խոսքային հաղորդակցություն - Սա կենդանի էակների միջեւ ոչ բուն խոսակցական շփման մի տեսակ: Այլ կերպ ասած, անձի ոչ խոսքային հաղորդակցությունը բոլոր տեսակի տեղեկատվության փոխանցումն է կամ առանց խոսքի (լեզվական) մեխանիզմների օգտագործման շրջակա միջավայրի վրա ազդելու ունակությունը: Նկարագրված փոխազդեցության գործիքն այն ֆիզիկական մարմինն է, որն ունի գործիքների լայն շրջանակ եւ տեղեկատվության փոխանցման կամ հաղորդագրություններ փոխանակելու հատուկ մեթոդներ:

Ոչ խոսակցական հաղորդակցությունը ներառում է բոլոր տեսակի ժեստերի եւ դեմքի արտահայտություններ, տարբեր մարմնի կողքեր, ձայնային տառաչափ, մարմնի կամ աչքի շփման: Մարդու ոչ խոսակցական հաղորդակցության միջոցները փոխաբերական բովանդակություն եւ տեղեկատվության էմոցիոնալ էություն փոխանցում: Ոչ խոսակցական հաղորդակցման բաղադրիչների լեզուն կարող է լինել առաջնային (բոլոր վերը նշված միջոցները) եւ երկրորդական (տարբեր ծրագրավորման լեզուները, Morse կոդը): Շատ սովորող մտավորականներ կարծում են, որ տեղեկատվության միայն 7% -ը փոխանցվում է խոսքերով, իսկ տվյալների 38% -ը ուղարկվում է ձայնային գործիքներ, որոնք ներառում են ձայնի ազդանշան, ինտոնացիա եւ 55% `ոչ բառացիորեն փոխազդեցության գործիքների միջոցով, իրականում օգտագործելով հիմնական ելույթ չունեցող բաղադրիչները: Հետեւաբար, մարդկության հաղորդակցության մեջ հիմնական բանը խոսակցական տեղեկատվությունը չէ, այլ նրա ներկայացման ձեւը:

Անբավարար հաղորդակցություն

Շրջակա հասարակությունը կարող է շատ բան սովորել անհատի մասին միայն իր հագուստի եւ խոսակցությունների ընտրության, օգտագործված ժեստերի եւ այլնի շնորհիվ: Շատ ուսումնասիրությունների արդյունքում պարզվել է, որ ոչ բանավոր կապը ունի երկու տեսակի ծագման աղբյուր `կենսաբանական էվոլյուցիա եւ մշակույթ: Ոչ գրավոր հաղորդակցությունը անհրաժեշտ է.

- հաղորդակցական փոխգործակցության գործընթացի հոսքի կարգավորումը, զրուցակիցների միջեւ հոգեբանական շփումների ստեղծումը,

- բառերով փոխանցված իմաստների հարստացում, բանավոր համատեքստի մեկնաբանման ուղղություն,

- իրավիճակների մեկնաբանությունների եւ զգացմունքների արտահայտություններ:

Կապի ոչ խոսակցական հաղորդակցությունը ներառում է հայտնի ժեստեր, դեմքի արտահայտություններ եւ ֆիզիկական կեցվածքներ, բացի այդ, hairstyle, հագուստի հագուստ (հագուստ եւ կոշիկներ), գրասենյակային ինտերիեր, այցեքարտեր, պարագաներ (ժամացույցներ, վառելիք):

Բոլոր ժեստերը կարելի է բաժանել բացման, կասկածանքների, կոնֆլիկտների կամ պաշտպանության, խոհեմության եւ տրամաբանության, անորոշության եւ կասկածի, դժվարության եւ այլ գործերի ժեստերի միջոցով: Բաճկոն անջատելը կամ խոսող գործընկերոջ միջեւ հեռավորությունը նվազեցումը բացության ժեստ է:

Կասկածը եւ գաղտնիությունը նշվում է ճակատի կամ կզակի աղմուկով, դեմքը ձեռքերով ծածկելու փորձը եւ հատկապես աչքի շփման խուսափումը, կողմերի հայացքների մերժումը: Հակամարտության կամ պաշտպանության ժեստերը ներառում են ձեռքի հատումը, մատների հավաքելը, առաջինը: Զրույցի խոհունությունը դրսեւորվում է քթի կամրջի մռնչյունով, ձեռքը աչքի վրա («մտածող» կեցվածքը): Գոտկատեղի վերեւում ականջի գագաթը կամ պարանոցի կողմը մատնահետքի հետ, նշանակում է, որ զրուցակիցն ինչ-որ բան կասկածում է կամ անորոշություն է ցուցաբերում: Քիթը քերելով կամ հպելով, խոսում է խոսքի անհանգստության մասին: Եթե ​​զրույցի ընթացքում մասնակիցներից մեկը նվազեցնում է կոկտեյլերը, ապա նման գործողությունը տեղեկացնում է հնարավորինս շուտ ավարտելու զրույցը ավարտելու իր ցանկության մասին: Ականջակալը ականջը ցույց է տալիս գործընկերոջ զրուցակցի կամ նրա ասածի մերժումը: Ականջի սեղմումը հիշեցնում է այն հանգամանքը, որ գործընկերը արդեն հոգնել է լսելուց, եւ նա նաեւ ցանկություն ունի խոսելու:

Կապի ոչ խոսակցական հաղորդակցությունը ներառում է նաեւ մատնահետքեր, որոնք արտահայտում են հաղորդակցման փոխազդեցության մասնակիցների տարբեր դիրքերը: Ձեռք բերելով այն մարդկանց ձեռքը, որը հանդիպում է այնպես, որ իր ափը գտնվում է ներքեւում, ցույց է տալիս զրուցակիցի հեղինակությունը: Հանդիպման նույն կարգավիճակի մասին հաղորդում է հաղորդում, որտեղ մասնակիցների ձեռքերը նույն վիճակում են: Մեկ կողմի ձեռքը ձգվում է, ցած իջնում, ցույց է տալիս ներկայացումը կամ ենթակայությունը: Ընդգծում է հանդիպման տարբեր կարգավիճակը կամ պաշտոնում որոշակի հեռավորությունը կամ անհարգալից վերաբերմունքը արտահայտում է ուղիղ, ոչ թեքված ձեռքով: Ձեռք բերելու համար միայն մատների մատները ձգվում են մեկ այլ անհատի լիարժեք անհարգալից վերաբերմունքի մասին: Անկեղծության, զգացմունքների գերազանցության, մոտեցման հանդեպ վստահության մասին վկայում են երկու ձեռքերով ցնցումը:

Բացի այդ, տարբեր պետությունների քաղաքացիների ձեռքերը կարող են տարբեր լինել: Այսպիսով, օրինակ, ամերիկացիները բնութագրվում են ուժեղ, եռանդուն ձեռքերով: Ի վերջո, նրանք խոսում են ուժի եւ արդյունավետության մասին: Մայրաքաղաքի ասիական մասից միգրանտների համար նման շեղումները կարող են անհանգստացնել: Նրանք սովոր են փափուկ եւ երկար ձեռքերով:

Բիզնես հաղորդակցությունում ոչ առեւտրային հաղորդակցությունը կարեւոր դեր է խաղում: Օրինակ, բանակցություններում դժգոհության եւ անհամաձայնության ժեստերը կոստյում են հավաքում: Վերջնական որոշումը դադարեցնելու համար դադարեցնելու համար դուք կարող եք հեռացնել բաժակներ եւ տեղադրել դրանք կամ սրբել ոսպնյակներ: Կարող եք նաեւ ընդգծել գործողությունները, որոնք ոչ-բանավոր խոսելու են հանդիպման ավարտի ցանկության մասին: Դրանք ներառում են `մարմնի առաջ շարժումը, իսկ ձեռքերը գտնվում են ծնկների վրա կամ armrests- ում: Գլխի ետեւում գտնվող ձեռքերը ցույց են տալիս, որ զրույցը դատարկ է, տհաճ ու տհաճ է զրուցակիցի համար:

Բանավոր խոսքի լեզուն դրսեւորվում է նույնիսկ այն դեպքում, երբ անհատը ծխում է: Փակ, կասկածելի հաղորդակցման գործընկերը ղեկավարում է արտաքնապես ծխի հոսքը դեպի ներքեւ: Հզոր դավաճանության կամ ագրեսիայի մասին ասում է ծխի անկյուններից ծխի արտազատումը: Նաեւ կարեւոր է ծխի արտազատման ինտենսիվությունը: Զեկուցողի վստահությունը վկայում է ծխի արագ արտազատման մասին: Այն ավելի արագ է, այնքան ինքնավստահ է զգում անհատը: Որքան ավելի հագեցած է հոսքը, այնքան բացասական է զրուցակիցը: Ծիծաղումը դրսեւորվում է ծխի անկման միջոցով, որի գլխի բարձրությունը բարձրանում է: Նույնը, բայց գլուխը ներքեւ է, հաղորդում է, որ անհատը շատ բարկացած է:

Հաղորդակցական շփման ընթացքում հաղորդակցման բանավոր եւ ոչ բանավոր միջոցները ընկալվում են միաժամանակ, որի արդյունքում դրանք պետք է վերլուծվեն որպես անբաժանելի ամբողջություն: Օրինակ, ժպտացող, գեղեցիկ հագնված թեմայի հետ զրույցի ընթացքում իր ձայնի հաճելի տեմպերով, նրա զրուցակիցը, դեռեւս առանց դրա գիտակցելու, կարող է հեռանալ իր գործընկերից այն պատճառով, որ նա չի սիրում իր զուգարանի ջրի հոտը: Նման ոչ բառացի գործողությունը կհանգեցնի գործընկերոջը մտածել, որ նա լավ չէ, օրինակ, արտաքին տեսքով: Դա հասկանալը կարող է հանգեցնել վստահության կորստին սեփական խոսքերին, դեմքի շրթունքներին եւ ծիծաղելի ժեստերին: Այս իրավիճակը վկայում է այն մասին, որ խոսքի եւ բանավոր խոսքի միջոցները անխուսափելիորեն կապված են: Ի վերջո, ժեստերը, որոնք չեն աջակցվում բառերով, միշտ հեռու են իմաստալից, իսկ դեմքի արտահայտությունների բացակայության դեպքում խոսքը դատարկ է:

Ոչ խոսակցական հաղորդակցման առանձնահատկությունները

Հաղորդակցության ամենադժվարը մարմնի, ղեկավարի, զենքի եւ ուսերի դիրքերի ինքնավստահության համար ամենադժվարն է: Սա հենց այն է, ինչ խոսակցական գործընթացում ոչ բանավոր հաղորդակցման առանձնահատկությունները: Լարվածությունը նշված է բարձր ուսերին: Թուլացումից հետո նրանք իջնում ​​են: Նստած ուսերը եւ բարձրացրած գլուխը հաճախ բացահայտում են բացը եւ վերաբերմունքը խնդրի հաջող լուծման ուղղությամբ: Բարձրացրած ուսերը գլուխը ներքեւում են `դժգոհության, մեկուսացման, վախի, անորոշության նշան:

Հետաքրքրության եւ հետաքրքրության ցուցանիշը խոնարհված գլուխ է, մինչդեռ այս գեղեցիկ ժապավենում կարող է արտահայտել թեթեւ հարստություն կամ ֆլիրտ:

Զրույցի ընթացքում անձի մասին շատերը կարող են արտահայտել արտահայտությունը նրա դեմքին: Անկեղծ ժպիտը ցույց է տալիս բարեկամականությունը, դրական վերաբերմունքը: Դժգոհությունը կամ մեկուսացումը արտահայտում են ամուր սեղմված շուրթերը: Շրթունքների կախվածությունը, կարծես, ցնծությամբ, խոսում է կասկածի կամ սարկազմի մասին: Նաեւ առանցքային հաղորդակցության մեջ կարեւոր դեր է աչքը: Եթե ​​տեսքը ուղղված է հատակին, ապա դա ցույց է տալիս վախը կամ հաղորդակցման փոխգործակցության դադարեցման ցանկությունը, եթե մի կողմ է, ապա խոսում է անփութության մասին: Դուք կարող եք ենթարկվել զրուցակցի կամքին, երկար եւ անշարժ ուղիղ տեսք ունենալով աչքերին: Ղեկավարը բարձրացնելով հետ կանգնելը նշանակում է զրույցի ժամանակ դադարեցնել ցանկությունը: Հասկացողությունը գլխի մի փոքր թեքում է արտահայտում ժպիտի կամ գլխի ռիթմիկ նոսրացման հետ: Գլխի մի փոքր հետընթաց շարժումը, որը խճճված հոնքերով համալիրում, ցույց է տալիս, որ փոխըմբռնման բացակայությունը եւ կրկնելու խոսքի բառը:
Բացի այդ, ոչ խոսակցական հաղորդակցության բավականին կարեւոր առանձնահատկությունն այն է, որ ստախոսությունը խոսող ժեստերը տարբերվում են: Ի վերջո, հաճախ այդպիսի ժեստերը անգիտակցաբար արտահայտվում են, հետեւաբար, դրանք բավականին դժվար է վերահսկել նրանց, ովքեր ցանկանում են սուտ խոսել:

Դրանք ներառում են ձեռքը ծածկել բերանով, շոշափելով քթի տակ գտնվող հատակին կամ ուղղակի քթի վրա, փաթաթելով կոպերը, հափշտակել հատակին կամ նայել դեպի կողմը: Արդար սեռը, երբ նրանք ստում են, հաճախ իրականացվում են աչքի տակ մատով: Վզնոցը քերծելով, դիպչելով այն, հանելով վերնաշապիկը մանյակ է նաեւ ստախոսության նշան է: Իր ափերի դիրքերը կարեւոր դեր են խաղում հաղորդակցման գործընկերի անկեղծության համար: Օրինակ, եթե զրուցակիցը մեկ կամարով ձգվող կամ երկուսը բացում է դրանք մասամբ կամ ամբողջությամբ, ապա դա ցույց է տալիս անկեղծությունը: Թաքնված ձեռքերը, կամ ֆիքսված եւ ֆիքսված, ցույց են տալիս թաքուն:

Ոչ գրավոր եւ բանավոր հաղորդակցություն

Շուկայական փոխազդեցությունը կամ հաղորդակցությունը վերաբերում է բավական բարդ բազմակողմանի գործընթացին, սկսած այն անձանց շփումների հաստատման եւ հետագա զարգացման համար, որոնք առաջացնում են համատեղ գործողությունների անհրաժեշտություն եւ հաղորդակցության փոխանակում, փոխազդեցության եւ ընկալման ընդհանուր ուղղություն կամ ռազմավարություն, մեկ այլ թեմայի հետագա ընկալման հետ: Շուկայում շփումը բաղկացած է երեք բաղադրիչներից.

  1. Շատախոս, որն անմիջականորեն ներկայացնում է տեղեկատվության փոխանակումը մարդկանց հաղորդակցվելու միջեւ.
  2. Ինտերակտիվ, որը բաղկացած է փոխազդեցության սուբյեկտների միջեւ:
  3. Perceptual, որը բաղկացած է միմյանց ընկալման գործընթացում եւ փոխըմբռնման հաստատման գործընթացում:

Շնորհավորական շփումը կարող է լինել խոսքի եւ ոչ բառացի: Առօրյա կյանքի ընթացքում անհատները խոսում են շատ մարդկանց հետ, օգտագործելով ոչ թե բանավոր, եւ ոչ բանավոր: Ելույթը օգնում է մարդկանց հաղորդակցվել գիտելիքների, աշխարհայացքների, ծանոթությունների, սոցիալական շփումների եւ այլնի հետ: Սակայն, առանց խոսքի ոչ խոսքի եւ խոսքի միջոցների օգտագործման, խոսքը դժվար է ընկալման համար:

Ոչ խոսակցական հաղորդակցման եւ բանավոր փոխազդեցության առանձնահատկությունները բաղկացած են տարբեր գործիքներից `հաղորդակցության ընթացքում մուտքային տվյալների ընդունման եւ վերլուծության միջոցով: Այսպիսով, խոսքերով փոխանցված տեղեկատվության ընկալման համար մարդիկ օգտագործում են հետախուզական եւ տրամաբանություն, եւ նրանք օգտագործում են ինտուիցիա `հասկանալու ոչ ստանդարտ հաղորդակցությունը:

Բանավոր հաղորդակցումը ենթադրում է հասկանալ, թե ինչպես է խոսքը ընկալվում հաղորդակցման գործընկերի կողմից եւ ինչ ազդեցություն ունի դրա վրա: Ի վերջո, ելույթը միջանձնային հաղորդակցության հիմնական միջոցներից մեկն է:

Մարդկանց համար ֆենոմենը սկսվում է գոյություն ունենալ ամբողջ իմաստով, երբ այն կոչվում է: Լեզուն մարդկային փոխազդեցության համընդհանուր միջոց է: Այն հիմնական համակարգն է, որի միջոցով մարդիկ տեղեկացնում են տեղեկատվության եւ ամենակարեւոր հաղորդակցման գործիքը: Լեզուն համարվում է «հզոր» կոդավորման համակարգ, բայց միեւնույն ժամանակ թողնում է ոչնչացման եւ արգելքների ստեղծումը:

Բառերը հստակեցնում են երեւույթների եւ հանգամանքների իմաստը, նրանք օգնում են անհատներին արտահայտել մտքեր, համաշխարհային տեսք եւ զգացմունքներ: Անձը, նրա միտքը եւ լեզուն անբաժանելի են: Հաճախ լեզուն լեզուն առաջ է շարժվում մտքերից, եւ հաճախ դրանք չեն ենթարկվում նրանց: Անհատը կարող է «բորբոքել» ինչ-որ բան կամ միաժամանակ «լեզու» դուրս գրել, գրեթե առանց մտածելու, թե ինչ ձեւով է ձեւավորվում հասարակության իր հայտարարությունների հանդեպ սեփական վերաբերմունքը, ուղղորդում է նրանց հատուկ պատասխան եւ վարքագիծ: Այստեղ դուք կարող եք կիրառել այն ասացվածքը, «քանի որ դա տեղի է ունենում, եւ դա կպատասխանի»: Խոսքերի ճիշտ օգտագործմամբ դուք կարող եք վերահսկել այս պատասխանը, կանխատեսել այն եւ նույնիսկ ձեւավորել այն: Շատ քաղաքական գործիչներ ունեն գրագետ օգտագործման արվեստը:

Կապի փոխգործակցության յուրաքանչյուր փուլում առաջանում են խոչընդոտներ, որոնք խոչընդոտում են դրա արդյունավետությունը: Շփման ընթացքում հաճախ հաճախ հանդիպում են գործընկերների միջեւ փոխըմբռնման երեւելի բնույթը: Նման պատրանքը պայմանավորված է այն հանգամանքով, որ անհատները նույն բառերն օգտագործում են, որպեսզի բոլորովին այլ բան նշանակեն:

Տվյալների կորստի եւ տվյալների կոռուպցիան տեղի է ունենում կապի յուրաքանչյուր փուլում: Նման կորուստների մակարդակը պայմանավորված է մարդկային լեզվական համակարգի ընդհանուր անկատարությամբ, մտավոր ունակությունների ճշգրիտ եւ ամբողջովին վերափոխելու անկարողությունը, անձնական վերաբերմունքը եւ ձգտումները (ցանկալի է ընկալվել որպես իրական), զրուցակիցների գրագիտությունը, բառապաշարը եւ այլ բաներ:

Միջանձնային հաղորդակցման փոխազդեցությունները հիմնականում իրականացվում են ոչ բառացի գործիքների օգտագործմամբ: Ոչ լեզվական լեզուն համարվում է հարուստ, քան բանավոր: Ի վերջո, նրա տարրերը բանավոր ձեւեր չեն, այլ բեմական արտահայտություններ, մարմնի կեցվածքներ եւ տատանումներ, խոսքի ինտոնացիային բնութագրեր, տարածական շրջանակներ եւ ժամանակային սահմաններ, խորհրդանշական հաղորդակցական նշան համակարգ:

Հաճախ հաղորդակցության ոչ բանավոր լեզուն ոչ թե վարքագծային վարքագծի ռազմավարության արդյունք է, այլ ենթագիտակցական հաղորդագրությունների արդյունքը: Դրա համար էլ շատ կեղծ է: Անհատը ընկալում է անգիտակցաբար անչափ անգերազանցելի մանրամասներ, հաշվի առնելով այս ընկալումը «վեցերորդ իմաստը»: Հաճախ մարդիկ անգիտակցաբար նկատում են խոսակցական արտահայտությունների եւ ոչ ստանդարտ ազդանշանների միջեւ անհամապատասխանություններ, որոնց արդյունքում նրանք սկսում են վստահել զրուցակցին:

Ոչ գրավոր հաղորդակցման տեսակները

Արտասովոր փոխազդեցությունը զգալի դեր է խաղում զգացմունքների փոխանակման գործընթացում:

Ոչ գրավոր հաղորդակցության տեսակները.

ձայնը, ժեստերը, տեսքը (ներառյալ հագուստը, մարմնի դիրքը);

- դեմքի արտահայտություններ (ժպիտի, տեսիլքի ուղղություն);

- շարժում (կոխել կամ գլուխը ցնցել, ոտքերն ընկնելը, որոշակի վարքագիծը եւ այլն);

- քայլել, շոշափել, գրկել, ձեռք տալ, անձնական տարածք:

Ձայնը այն ձայնն է, որը անհատը զրուցում է, երբ երգում կամ գոռում է, ծիծաղում եւ լաց է լինում: Ձայնի ձեւավորումը տեղի է ունենում վոկալ լարերի թրթռման շնորհիվ, ձայնային ալիքների ստեղծման միջոցով նրանց կողմից արտաքնված օդի անցման ժամանակ: Առանց լսողության մասնակցության, ձայնը չի կարող զարգանալ, իր հերթին, լսարանը չի կարող ձեւավորվել առանց ձայնային ապարատի մասնակցության: Այսպիսով, օրինակ, խուլությամբ տառապող անհատում, ձայնը չի գործում, քանի որ ելույթների շարժիչ կենտրոնների լսողական ընկալումներն ու խթանումը չկա:

Ոչ խոսակցական հաղորդակցությունում հնարավոր է ձայնի միայն մեկ ինտոնացիայի միջոցով `նախադասության խանդավառ կամ հարցաքննող բնույթ հաղորդելու համար: Հարցման արդյունքում հնչեցրած տոնից կարելի է եզրակացնել, թե որքան կարեւոր է խոսնակի համար: Հաճախ, սխալ տոնով եւ ինտոնացիայի շնորհիվ հարցումները կարող են հնչել նման պատվերների: Այսպիսով, օրինակ, «ներողություն» բառը կարող է լրիվ այլ իմաստ ունենալ, կախված օգտագործվող ինտոնացիայից: Բացի այդ, ձայնի օգնությամբ առարկան կարող է արտահայտել իր սեփական պետությունը `անակնկալ, ուրախություն, զայրույթ եւ այլն:

Արտաքին տեսք է հանդիսանում ոչ բանավոր հաղորդակցման ամենակարեւոր բաղադրիչը եւ այն ենթադրում է այնպիսի պատկեր, որը տեսնում եւ ընկալում է մարդկային միջավայրը:

Բանավոր բանավեճը սկսվում է անհատական ​​արտաքին հատկանիշների գնահատմամբ: Ընդունելի տեսքը կախված է հետեւյալ բնութագրերից `նրբանկատություն, դաստիարակություն, վարքագծի բնականություն, խոսքի առկայություն, խոսքի գրագիտություն, քննադատության կամ գովասանքի արձագանքի համարժեքություն, խարիզման: Շատ կարեւոր է յուրաքանչյուր անձի կյանքում, որպեսզի կարողանա ճիշտ օգտագործել իր մարմնի կարողությունները զրուցակցին տեղեկություն փոխանցելիս:

Բիզնես հաղորդակցությունում ոչ խոսքային հաղորդակցությունը բացարձակապես անհրաժեշտ է: Ի վերջո, գործարար մարդիկ հաճախ ստիպված են լինում համոզել հակառակորդներին ինչ-որ բանով, նրանց ուղղել իրենց տեսակետը եւ որոշակի գործողություններ կատարել (գործարքներ կատարել կամ լուրջ գումարներ ներդնել ձեռնարկության զարգացման մեջ): Դրան հասնելու համար ավելի հեշտ կլինի, եթե հնարավոր է ցույց տալ, որ զրուցակիցը ազնիվ է եւ բաց:

Հավասարապես կարեւոր է խոսքի ընթացքում մարմնի դիրքորոշումը (կեցվածքը): Կատարելով օգնությամբ կարելի է արտահայտել ենթակայություն, հետաքրքրություն զրույցի, ձանձրույթի կամ համատեղ գործընկերության ցանկության եւ այլն: Երբ զրուցակիցը նստում է, նրա աչքերը թաքնված են մուգ ակնոցներով, եւ նա ընդգրկում է իր սեփական գրառումները, մյուսը զգում է բավականին անհարմար:

Невербальное деловое общение для достижения успешности не предполагает использование на деловых встречах поз, демонстрирующих закрытость, агрессивность. Также не рекомендуется в ходе любых коммуникаций надевать с затемненными стеклами очки, особенно при первой встрече. Քանի որ, առանց հաղորդակցության գործընկերի աչքի տեսնելու, զրուցակիցը կարող է զգալ ամաչկոտ, քանի որ առյուծի տեղեկատվության մասնաբաժինը մնում է անմատչելի, որի արդյունքում խանգարում է հաղորդակցական փոխազդեցության ընդհանուր մթնոլորտը:

Նաեւ կեցվածքները արտահայտեցին զրույցի մասնակիցների հոգեբանական ենթակայությունը: Օրինակ, ներկայացման կամ տիրապետման ցանկությունը:

Այսպիսով, ոչ-բանավոր հաղորդակցական շփումը ձեր սեփական «Ես» անձնական ներկայացուցչության գործիքներից մեկն է, միջանձնային ազդեցության գործիք եւ հարաբերությունների կարգավորման, ձեւավորող զրուցակիցի կերպարն է, հստակեցնում եւ խոսում է բանավոր հաղորդագրությունը:

Ոչ խոսքային կապի ժեստեր

Հաճախ անհատներն ասում են, թե ինչ են նշանակում, եւ նրանց զրուցակիցները բացարձակապես չեն հասկանում, թե ինչ են ուզում նրանց փոխանցել: Այս ամենը պայմանավորված է մարմնի լեզուն ճիշտ կարդալու անկարողությամբ:

Ոչ գրավոր հաղորդակցությունը կարելի է բաժանել հետեւյալ կերպ.

- արտահայտչական եւ արտահայտիչ շարժումներ, որոնք ներառում են դեմքի արտահայտություններ, մարմնի դիրք, քայլք եւ ձեռքի ժեստեր;

- շոշափելի շարժումներ, այդ թվում, շոշափում, ուսի վրա հպում, համբույրներ, ձեռքեր:

- նայեք, որը բնութագրվում է աչքի շփման գծի հաճախության, տեւողությամբ;

- տիեզերքում շարժում, որը տեղադրում է սեղանի տեղադրումը, կողմնորոշումը, ուղղությունը, հեռավորությունը:

Ակնարկների օգնությամբ դուք կարող եք արտահայտել վստահություն, գերազանցություն կամ, ընդհակառակը, կախվածություն: Բացի այդ, կան ծածկված ժեստեր եւ թերի խոչընդոտներ: Հաճախ կյանքում առարկաները կարող են բախվել այնպիսի պայմաններում, երբ նրանք լիովին հարմար չեն, բայց միեւնույն ժամանակ պետք է վստահ լինեն: Օրինակ, մեծ հանդիսատեսի դիմաց ներկայացման ժամանակ: Այս իրավիճակում ինտուիտիվ պաշտպանիչ ժեստերը, որոնք նյարդայնացնում են նյարդայնությունը, անհատը փորձում է արգելափակել եւ, հետեւաբար, մասամբ փոխարինում է դրանք անբավարար խոչընդոտներով: Այս խոչընդոտները ներառում են այնպիսի իրավիճակ, երբ մի ձեռքը հանգիստ վիճակում է, իսկ մյուսը, երկրորդ ձեռքի ուսին կամ ուսին: Կասկածելի ժեստերի օգնությամբ անհատը նաեւ կարողանում է հասնել վստահության եւ հանգստության անհրաժեշտ մակարդակի: Ինչպես գիտեք, պաշտպանիչ արգելքը արտահայտվում է մարմնի միջով անցնող զենքի ամրագրման ձեւով: Այս իրավիճակի փոխարեն, շատ առարկաներ ակտիվ օգտագործում են տարբեր պարագաներով մանիպուլյացիաներ, օրինակ, թեւավոր ճարմանդներ, ժամացույցի կամ ձեռնաշղթայի ձգում եւ այլն: Այս դեպքում մեկ ձեռքը դեռ ամբողջ մարմինն է, որը ցույց է տալիս խոչընդոտի տեղադրումը:

Գրպաններում տեղադրված ձեռքերը կարող են շատ իմաստներ ունենալ: Օրինակ, մարդը կարող է պարզապես սառը լինել կամ պարզապես կենտրոնացած է մի բանով: Բացի այդ, անհրաժեշտ է առանձնացնել ժեստերը անհատի սովորությունից: Այսպիսով, օրինակ, սեղանի վրա նստած ոտքի կաթվածը կամ գարշապարը փորելու սովորությունը կարող է ընկալվել որպես հաղորդակցության շարունակման անհեռանկարություն:

Գրավոր հաղորդակցությունների ժեստերը բաժանված են հետեւյալի վրա.

- բնությունը լուսաբանող ժեստ (ցուցումներ, նշաններ);

- կարգավորող բնույթ (ձգում, գլուխը ցնցող);

- ժեստերը, խորհրդանիշները, այսինքն, ժեստերը, որոնք փոխարինում են բառեր կամ նույնիսկ ամբողջ արտահայտություններ (օրինակ, սեղմված ձեռքերը նշանակում են ողջույնի);

- հարմարվողական բնույթ (շոշափում, շեղում, օբյեկտների քաշում);

- ժեստերը, ազդեցությունները, այսինքն, զգացմունքները, զգացմունքները արտահայտելը;

- միկրո ժեստեր (շրթունքների ցնցում, դեմքի կարմրություն):