Կապի տեսակները հիմնականում տարբեր մարդկանց փոխհարաբերությունների գործընթացներ են: Հաղորդակցության էությունը եւ տեսակները տարբեր շահերի, գաղափարների, գաղափարների, զգացմունքների, վերաբերմունքի, բանավոր եւ ոչ-բանավոր անձանց ֆիզիկական անձանց փոխանակման բազմաշերտ գործընթացն է: Տեղեկատվության, տեղեկատվության որոշակի հավաքածու, որի միջոցով ֆիզիկական անձինք փոխանակում են իրենց միջեւ, պետք է դիտարկել որպես տեղեկություն, հետեւաբար, հաղորդակցման գործընթացը կարելի է հասկանալ որպես տեղեկատվության փոխանակման գործողություն:

Հաղորդակցությունն են `միջանձնային եւ կազմակերպական: Կազմակերպչական ներառում `արտաքին եւ ներքին, ֆորմալ եւ ոչ ֆորմալ, հորիզոնական եւ ձեւական հաղորդակցության ձեւեր: Միջանձնային ճանաչողական, համոզիչ, զգայուն, արտահայտիչ, ծիսական: Նրանցից յուրաքանչյուրի համար առանձնահատուկ են նպատակները, ակնկալվող արդյունքները, կազմակերպական պայմանները եւ այլն:

Մարկետինգային կապի տեսակները

Մարկետինգային հաղորդակցությունը հանդիսանում է առաջարկվող ապրանքի վերաբերյալ տարբեր տեղեկատվության թիրախային լսարան հեռարձակելու գործընթաց: Մարքեթինգի բնույթի հաղորդակցության բնույթն ու տեսակները մի տեսակ ձեռնարկության հայեցակարգ են, որի համաձայն ընկերությունը մանրակրկիտ մտածում եւ ղեկավարում է իր բոլոր կապի ուղիների աշխատանքը `նման ընկերության եւ նրա առաջարկած արտադրատեսակների հստակ, հետեւողական եւ գրավիչ ներկայացնելը:

Մարկետինգային կապի օգնությամբ ընկերությունը կարող է ճիշտ տեղեկատվություն տալ պոտենցիալ սպառողներին իր արտադրանքի, ծառայությունների եւ որոշակի վաճառքի պայմանների մասին, համոզիչ գնորդի համոզել տվյալ ընկերության ապրանքանիշներին եւ ապրանքներին նախապատվություն տալու եւ հատուկ խանութներում գնումներ կատարելու համար. ստիպելու գնորդին գործել, այսինքն, գնորդի ուշադրությունը կենտրոնացնել այդ շուկայի կողմից առաջարկվող այն ապրանքների եւ ծառայությունների ուղղությամբ, սպառողի գործողություններին ուղղություն տալ (սահմանափակ միջոցներ կիրառել տվյալ ընկերության որոշակի ապրանքի կամ ծառայության համար):

Մարքեթինգի հաղորդակցությունը կարելի է բաժանել երկու հիմնական տեսակի `ուղղակի եւ հաղորդակցման միջնորդների մասնակցությամբ: Ուղղակի նշանակում է երկու կամ ավելի առարկաների հաղորդակցություն, արտադրանքի կամ գաղափարի քննարկման, ծանոթանալու եւ խթանման նպատակով: Անհատական ​​վաճառքի դեպքում նման հաղորդակցության արդյունավետությունը պայմանավորված է միայն վաճառողի ցանկությամբ եւ հմտությամբ: Վաճառողը կապի գործընթացում կարող է վերահսկել պոտենցիալ գնորդի արձագանքը եւ հարմարեցնել հաղորդակցական մարտավարությունը:

Միջնորդների մասնակցությամբ կապը մի շարք առանձնահատկություններ եւ թերություններ ունի: Անբարենպաստությունը ներառում է կոնկրետ պոտենցիալ հաճախորդին հարմարվելու անկարողությունը, ապրանքի կամ ծառայության մասին ընկալված տեղեկատվությունը կախված է ուղղակի լսարանի վերաբերմունքին նման տեղեկատվության փոխանցողին, վստահության մակարդակին, հաճախորդը ստանում է տեղեկատվության հիմնական զգալի քանակ, նույնիսկ պլանավորումից կամ գնում կատարելու համար: Առավելությունները ներառում են հաճախորդի վրա ունեցած ազդեցությունը բացարձակապես բոլոր այն տեղեկությունները, որոնք ընկալվում են նրա կողմից. հաճախորդի հիշողության մեջ գովազդվող բրենդով ազատ տեղերի «լրացնելը»: Միջնորդի միջոցով հաղորդակցության նպատակներից մեկն այն է, որ հաճախորդները մատակարարեն որոշակի ապրանքանիշերի համար նախապատվությունների ձեւավորման եւ ձեւավորման համար անհրաժեշտ թվով փաստարկներ:

Մարկետինգային հաղորդակցությունն իրենց լայն դրսեւորման մեջ են հետեւյալ տեսակների `գովազդ, որը բաղկացած է ապրանքների, ծառայությունների, գաղափարների անհատական ​​առաջխաղացման ցանկացած ձեւից, Ընկերության եւ նրա արտադրանքի (հրապարակայնության) վերաբերյալ բարենպաստ հասարակական կարծիք ստեղծելու; ուղղակի մարքեթինգ - ուղիղ հաղորդակցություն; ապրանքների շուկայի ինտեգրված խթանումը եւ վաճառքի խթանումը (տոնավաճառներ, վաճառքի դասընթացներ եւ այլն):

Մարկետինգային կապի ընթացիկ փաթեթը դեռեւս ներառում է բրենդինգ եւ ապրանքանիշեր: Բրենդը որոշակի պատկեր է, որը գիտակցում է որպես ապրանքային նշանի կամ նշանի արձագանք: Արտադրողի կողմից այսպիսի խոստումը արտադրանքի միջոցով պարբերաբար սպառողին տրամադրում է որոշակի ծառայություններ, հատկություններ, որակներ եւ արժեքներ: Արտադրողը ապրանքանիշի միջոցով երաշխավորում է արտադրված ապրանքների որակը, սպառողների ազատությունը որակի վերահսկման անհրաժեշտությունից եւ ինչ-որ ակնարկ է, որը մրցակցող արտադրանքներից կարելի է ընտրել առանց կասկածի: Ապրանքանիշը նշանակում է, որ նույնիսկ հավասար սպառողական հատկություններով, նրանք կստանան ավելի շատ ապրանքներ, որոնց բրենդը կունենա ավելի շատ կողմնակիցներ:

Բիզնես հաղորդակցության տեսակները

Բիզնեսային հաղորդակցությունն այն գործառույթներն են, որոնք ունեն հստակ ուշադրություն, բովանդակություն, առարկա եւ կոնկրետ խոսքի կառուցում, կախված հաղորդակցական մտադրություններից եւ ակնկալվող արդյունքներից:

Կազմակերպությունում հաղորդակցության տեսակներն այնպիսի տեղեկատվական փոխանակման գործընթաց են, որը տանում է փոխադարձ հասկացությանը, որի հիման վրա կառավարիչը կարող է ստանալ տեղեկատվություն օպտիմալ որոշումներ կայացնելու համար: Կազմակերպությունում հաղորդակցության տեսակները բազմակողմանի եւ բազմաբնույթ, բարդ համակարգ են:

Բիզնես հաղորդակցման տեսակները բանավոր են եւ ոչ բանավոր: Հաղորդակցության բանավոր ձեւով, մարդու խոսքը օգտագործվում է որպես հաղորդակցություն, որը հիմնական տեղեկատվությունը փոխանցում է: Ոչ խոսակցական հաղորդակցությունը տեղեկատվության փոխանակումն է ժեստերի եւ դեմքի արտահայտությունների միջոցով: Նրանք հոգեբանական պահպանում են շփոթների միջեւ: Փոխանակման միջոցների օգնությամբ տեղեկատվության փոխանակումը ստանում է զգացմունքային գույն: Կապի այս տեսակը սովորաբար չի վերահսկվում անհատի կողմից եւ իրեն դրսեւորում է ենթագիտակցական մակարդակում:

Բացի այդ, գործարար փոխհարաբերությունները բաժանվում են ըստ տեղեկատվության փոխանցման մեթոդի `բանավոր հաղորդակցման եւ գրելու: Բանավոր հաղորդակցությունը բաժանված է նաեւ երկխոսության եւ մենախոսության: Երկխոսությունը բաղկացած է բանակցություններից, հանդիպումներից, համաժողովներից, մի քանի անհատների կողմից կարեւոր տեղեկատվության քննարկում: Մենախոսություն է մեկ անձի կողմից տեղեկատվության փոխանցումը, օրինակ, գովազդային զեկույցը, զեկույցը, շնորհանդեսը եւ այլն:

Բանակցությունները կարեւոր գործարար փոխհարաբերությունների գործընթացի կարեւորագույն տեսակն են, որը կապված է նշանակալի արտադրական միավորների, խնդիրների, խնդիրների, գրավոր կամ բանավոր ձեւակերպումների հետ, ինչը մեծ դեր է խաղում բիզնեսի, քաղաքական կամ առանձին կյանքի գործունեության այլ բնագավառներում:

Ուղղակի գործարար բանակցությունների անցկացման գործընթացը ներառում է մի քանի փուլ: Առաջին փուլը բանակցային գործընթացի նախնական նախապատրաստումն է: Քանի որ բանակցությունները սովորաբար ուղղված են խնդրի լուծմանը, նախապատրաստական ​​փուլում մշակվում է վարքի ընդհանուր ռազմավարություն, որոշվում են պայմանագրերի կնքման հիմնական կետերը եւ այլն: Երկրորդ փուլում գործընթացի բոլոր մասնակիցները կիսում են իրենց շահերը, տեսակետները, հայեցակարգերը եւ առաջարկությունները: Այնուհետեւ, երրորդ փուլում մասնակիցները գործընթացում հիմնավորում են իրենց տեսակետները, գաղափարները եւ դատողությունների փոխանակումը, խնդիրների լուծման վերաբերյալ ենթադրությունները: Վերջնական փուլում երկխոսության գործընկերները գալիս են կոնսենսուսի, ինչպես նաեւ ընդհանուր կարծիքի եւ որոշումների համակարգում եւ համակարգում:

Բանակցությունները բիզնես հաղորդակցության ամենադժվար տեսակներից մեկն են, քանի որ այն ենթադրում է տեղեկատվության փոխանակում պաշտոնական ձեւի առարկաների միջեւ `որոշակի կանոններով եւ պահանջներին համապատասխան, ինչպիսիք են` գրագիտությունը, տեղեկատվության ներկայացման ճշգրտությունը:

Գործնական փոխհարաբերությունների այլ տեսակի գործարար զրույցը: Բիզնես զրույցը ներառում է գործարար զրույցը, հանդիպումները, բանավոր հաղորդակցությունը աշխատակիցների միջեւ, ովքեր կատարում են մեկ խնդիր: Դրա նպատակն է մասնակիցներին համոզել նման խոսակցություններ ընդունել որոշակի առաջարկությունների համար: Բիզնես զրույցի ընթացքում տեղեկատվությունը փոխանակվում է մի խնդիր լուծող աշխատակիցների միջեւ, նոր օպտիմալ լուծումներ գտնելու, գործունեության համակարգելու եւ կոնտակտների պահպանման մասին:

Սովորաբար, գործարար զրույցները պետք է նախապես պլանավորվեն: Նախապատրաստման գործընթացում պետք է որոշվի զրույցի թեման, քննարկվող հարցերը, իրականացման մտադրությունները: Այսօր կան մի շարք գործարար զրույցներ, սա հեռախոսով գործարար զրույց է: Հեռախոսային խոսակցության կարեւորությունը չի կարող գերագնահատվել, քանի որ այն շփման բոլորովին պարզ մեթոդ է: Բիզնես հեռախոսազրույցի անցկացման ունակությունը ազդում է նման զրույց վարող անձանց վստահելիության վրա, եւ ընկերության հեղինակությունը, որը նրանք ներկայացնում են:

Բիզնես հաղորդակցության հաջորդ տիպը գործարար հանդիպումն է: Գործարար հանդիպման հիմնական կազմակերպական կետը հանդիպման լավ կառուցված օրակարգն է: Օրակարգը գրավոր փաստաթուղթ է, որը նախօրոք ուղարկվում է գործընթացի բոլոր մասնակիցներին եւ պարունակում է տեղեկություններ հանդիպման թեման եւ նպատակ, հարցերի ցուցակը, հանդիպման ժամանակը եւ ամսաթիվը, վայրը, խոսողների դիրքերը, կանոնակարգերը եւ այլ անհրաժեշտ փաստաթղթերը: Նախկինում գործընթացի բոլոր մասնակիցներին տեղեկացնելով թեմայի եւ քննարկման թեմայի մասին `թույլ կտան ոչ միայն նախապես ծանոթանալ տեղեկատվությանը, այլեւ պատրաստել կառուցողական լուծումներ եւ առաջարկություններ:

Գործարար քննարկումն այլ կերպ է գործարար կապի, որը բաղկացած է հարցի վերաբերյալ որոշակի կանոնների եւ բոլոր մասնակիցների մասնակցության վերաբերյալ տեսակետների փոխանակումից: Շատ հանդիպումներ կարող են տեղի ունենալ քննարկումների տեսքով: Զանգվածային քննարկումներում, բացառությամբ ղեկավարի կամ նախագահի, բոլորը նույն վիճակում են: Հաշվետերները նշանակված չեն, գործընթացում մասնակիցներից յուրաքանչյուրը կարող է խոսել կամքով: Այս քննարկումները տարբերվում են, որ որոշակի թվով մարդիկ քննարկում են այդ հարցը: Քննարկման հիմնական նպատակն է ներկայացնել առաջադրանքների հնարավոր լուծումները, քննարկել տարաձայնություններ առաջացնող կամ հակասական կետերի վերաբերյալ տարբեր տեսակետներ քննարկել: Կարեւոր է բիզնեսի քննարկումներում, որ գործընթացի բոլոր մասնակիցները պատրաստվում են թեմայով եւ ունենան անհրաժեշտ տեղեկատվություն:

Հանրային ելույթը նաեւ բիզնես հաղորդակցության տեսակ է: Հասարակական ելույթը, որպես բիզնես հաղորդակցության բաղադրիչ, պետք է ունենա գերազանց հարցազրույցի որակ եւ համոզիչ, շտապ, տրամաբանորեն կառուցված, զգայուն, ցուցադրական, գեղեցիկ:

Հանրային ելույթը գործարար փոխգործակցության ձեւերից մեկն է, ինչպես նաեւ արվեստը: Հանրային ելույթում Ջ.Լաբրյյերը խոսեց. «Կան լավ խոսողներ, բայց աշխարհում շատ մարդիկ կան, որոնք պատրաստ են լսել նրանց»:

Հասարակական խոսքը, լինելով գործարար կապի բաղադրիչ, ունի լավ հարցազրույցի որակ, համոզիչ, հստակ, ցուցադրական, տրամաբանական, մտածված, գեղեցիկ:

Կապի հիմնական տեսակները

Միջմշակութային հաղորդակցման տեսակները բաժանվում են կախված կախված ոճերի, մեթոդների եւ հաղորդակցության մեթոդների միջեւ, որոնք պարբերական, ոչ բանավոր եւ բանավոր կապի մեջ են:

Զրույցը միջանձնային եւ կազմակերպական է: Միջանձնային ներգրավմամբ ներառում է համոզիչ, ճանաչողական, ծիսական, արտահայտիչ, հուզիչ հաղորդակցություն:

Միջանձնային հաղորդակցությունը տեղի է ունենում հաղորդակցության տեսակների մեջ, որը ենթադրում է պրագմատիկ նպատակներ, կառուցողական որոշումներ, ինչպես նաեւ յուրաքանչյուր մասնակցի պատրաստակամությունը համարժեք փոխգործակցության:

Տեղեկատվական հաղորդակցության նպատակը գործընկերոջ տեղեկատվական դաշտի ընդլայնումն է, այն պետք է փոխանցի անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, նոր տեղեկություններ հաղորդի: Նման հաղորդակցությունների կազմակերպման պայմանները ներառում են հաշվի առնելով կոնկրետ մասնակիցների անմիջական ճանաչողական ներուժը, նրանց սուբյեկտիվ վերաբերմունքը նոր տեղեկատվության եւ ինտելեկտուալ ներուժի ձեռքբերման համար, դրանց մշակման, ընկալման եւ ընկալման համար:

Հաղորդակցական ձեւերով ներառում են դասախոսություններ, զեկույցներ, սեմինարներ, խոսակցություններ, ակնարկներ եւ այլն, որոնք հնարավորություն են տալիս գնահատելու նյութի յուրացման աստիճանը: Հաղորդակցման տեխնոլոգիաները եւ գործիքները `փաստարկ, մեկնաբանություն, ապացույց, վերլուծություն, ամփոփում, նոր տեղեկատվության մեկնաբանություն, ոչ խոսքի եւ խոսքի բանալիներ, հրապարակային խոսքի եւ խոսքի մշակույթ: Նման հաղորդակցության ակնկալվող արդյունքը կլինի նոր տվյալների ձեռքբերումը եւ դրանց կիրառումը պրակտիկայում, ինքնուրույն զարգացում:

Կասկածելի փոխազդեցության նպատակը գործընկերոջը որոշակի զգացմունքների հաղորդակցման եւ արժեքային կողմնորոշումների ձեւավորման, վերաբերմունքի, նրանց կարծիքների ճիշտության, ռազմավարության հանդեպ համոզվելու համար մարտահրավեր է: Հաղորդակցության այս տեսակի կազմակերպման պայմանները ներառում են գործընթացի մասնակցի վարքագիծը, նրա անհատական ​​մոտիվացիան, մտավոր եւ հուզական մշակույթը:

Ակնկալվող փոխազդեցության հաղորդակցական ձեւերով ներառում են `կոչ անելով գործողությունների ելույթ, համոզիչ ելույթ, բանավեճ, հակասություններ, մամուլի ասուլիսներ, բանակցություններ, կլոր սեղաններ, ներկայացումներ եւ այլն:

Շնորհավորական տեխնոլոգիաները եւ միջոցները `ցուցադրումը եւ ապացույցը, փաստարկումը, համեմատական ​​վերլուծությունը եւ բացատրությունը, օրինակները, փաստերը, առավելությունները, գործակիցների հուզական ոլորտին հետեւելը, հակառակ փաստարկների քննարկումը, միավորման մեթոդները, վստահության մթնոլորտի ստեղծումը, ներգրավման ձեւավորումը: Ակնկալվող արդյունքը կլինի մասնակցի գործընթացի ներգրավումը իր կողմում, գործընկերոջ համաձայնությունը հնչեցված դիրքորոշման, համոզմունքների փոփոխության, անձնական վերաբերմունքի, վերաբերմունքի, նպատակների վերաբաշխման:

Արտահայտված հաղորդակցման նպատակը հոգեբուժական վերաբերմունքի ձեւավորումն է, փորձի փոխանակումը, զգացմունքները, ցանկալի գործողությունների խթանումը: Նման հաղորդակցության կազմակերպման պայմանները ներառում են անհատական ​​զգացմունքների վրա հենվելը, գործընթացի մասնակիցների զգայական ուղիները ազդելու գեղարվեստական ​​եւ գեղագիտական ​​միջոցների օգտագործումը:

Հատուկ առիթների, շնորհանդեսների, հանդիպումների եւ զրույցների, հանրահավաքների, ճեպազրույցների, իրավիճակների մասին պատմություններ, ուղեղի բորբոքման, ֆիլմերի ցուցադրումների, հնարավոր հետեւանքների, բողոքների եւ կարգախոսների մասին խոսակցությունները արտահայտվում են արտահայտչական փոխազդեցության հաղորդակցական ձեւերով: Հաղորդակցման տեխնոլոգիաներ եւ միջոցներ `վիդեո, աուդիո, էմոցիոնալ գունավոր եւ փոխաբերական բառապաշար, խոսքի շինությունների կրճատում, ժպտում, ժեստերի եւ դեմքի արտահայտությունների պայծառություն, ցուցադրված զգացմունքների անկեղծություն, համադրություն ցուցաբերում, անհատների անմիջական կարիքների ապահովում: Գործընկերի ակնկալվող արդյունքը կլինի փոփոխության մասնակից մասնակիցների տրամադրության փոփոխություն, որոշակի զգացմունքների (օրինակ, empathy) հրահրում, անհրաժեշտ գործողություններ կատարելու համար:

Խոհարարական հաղորդակցության նպատակն է ազդել գործընկերոջ ոգեշնչող բնույթով `փոխելու իր արժեքները, մոտիվացիան եւ կողմնորոշումները, վերաբերմունքը եւ վարքը: Նման փոխգործակցության կազմակերպման պայմանները կլինեն `գործընկերոջ առաջարկվածությունը, գործընկերոջ տեղեկատվության պակասը, մտքի խիստ քննադատությունը, հակառակ առաջարկի ցածր մակարդակը, առաջարկի զգալի հեղինակությունը (այն անձը, ով կիրականացնի առաջարկը), գաղտնի մթնոլորտի ձեւավորումը: Հաղորդակցված հաղորդակցման ձեւեր `հանրահավաքներ, զրույցներ, մամուլի ասուլիսներ, բանավեճեր, ճեպազրույցներ, հանդիպումներ, գովազդներ, դասընթացներ եւ խորհրդատվություններ: Հաղորդակցման տեխնոլոգիաներն ու միջոցները `առաջարկվող վերաբերմունքի բացատրությունը, զգացմունքային տրամադրությունների կառավարումը, իշխանության հղման առաջարկը, նույնականացումը, անձնավորությունը, սպառնալիքը, նախազգուշացումը, շանտաժը, մոբբինգը, հոգեբանական ահաբեկումը եւ մանիպուլյացիայի այլ միջոցները: Ակնկալվող արդյունքը կլինի գործընթացի մասնակիցի վարքագծի փոփոխությունը, արժեքային կողմնորոշումների փոփոխությունը, ինչպես նաեւ վերաբերմունքը:

Ծիսական հաղորդակցության նպատակն է գործարար աշխարհի պայմանական հարաբերությունների ամրապնդումն ու աջակցությունը, ձեռնարկությունների պահպանումը, ֆիրմաների ծիսական ավանդույթները, նորերի ստեղծումը: Նման հաղորդակցությունների կազմակերպման պայմանները գեղարվեստական ​​միջավայր կդառնան, հանդիսավոր արարողությամբ գործողություններ, կոնվենցիաներին համապատասխանություն, ազգային եւ մասնագիտական ​​ավանդույթների եւ հաղորդակցման նորմերին համապատասխանություն: Ծիսական հաղորդակցության հաղորդակցական ձեւերը ներառում են հանդիսավոր ու սգո ելույթներ, արարողություններ, ծիսական արարողություններ, արարողություններ, տոներ, պատիվներ, նախաձեռնություններ, հանդիսավոր հանդիպումներ եւ շնորհանդեսներ:

Հաղորդակցման տեխնոլոգիաները եւ գործիքները `մասնակիցների տեսողական, kinesthetic, լսողական ալիքներում մատչելիության ոչ բառացի եւ խոսքի բանալիների օգտագործումը, զանգվածային գործունեության մեջ գործընկերների ներգրավումը: Ակնկալվող արդյունքը կլինի նոր ծիսակարգերի համախմբումը, ազգային հպարտության ձեւավորումը եւ հայրենասիրության զգացմունքները, ավանդույթների պահպանումը:

Կապի վերոնշյալ տեսակներ թույլ են տալիս ընդգծել առանձնահատկությունները, հաղորդակցման գործիքները, տեխնոլոգիաները, ձեռք բերված արդյունքը ձեռք բերելու, վարքագծի բոլոր մանրամասները եւ անհատական ​​մոտեցումը մասնակիցներին:

Ոչ գրավոր հաղորդակցման տեսակները

Ոչ խոսքային հաղորդակցությունը կոչվում է հաղորդակցություն, օգտագործելով դեմքի արտահայտություններ, ժեստեր, մարմնի շարժումներ եւ այլ միջոցներ, որոնք բացառում են խոսքի միջոցները: Տարբեր ազգություններում հաղորդակցության այս տեսակն ունի որոշակի առանձնահատկություններ:

Средства общения невербального характера нужны для регулирования течения процесса общения, а также создания психологического контакта, обогащения значений, информации, передаваемой при помощи слов, направления правильного понятия слов, отражения истолкования ситуации и выражения эмоций. Այնուամենայնիվ, հաղորդակցության այդպիսի միջոցները, հիմնականում, միայնակ չեն կարողանում ճիշտ հասկանալ: Սովորաբար բանավոր եւ ոչ բանավոր միջոցները խիստ համակարգված են միմյանց հետ:

Ոչ լեզվական բնույթի միջմշակութային հաղորդակցության տեսակները. Կինոնկարներ, շոշափելի վարք, սենսորային, պրոեքսեմիկա, քրոնոմիկ, տառապող:

Kinesics- ը մի շարք ժեստերի, մարմնի շարժումների, կեցվածքների, որոնք օգտագործվում են լրացնելու կապի միջոցների արտահայտչամիջոցը: Կինեզիների հիմնական տարրերը ներառում են դեմքի արտահայտություններ, կեցվածքներ, ժեստեր, սոցիոլոգիական եւ ֆիզիոլոգիական ծագում ունեցող մոտեցումներ: Սա նշանակում է, որ կիրառվող ժեստերը պետք է հասկանալի լինեն:

Շոշափելի վարքագիծը հիմնված է օգտագործման վրա, երբ մոտակա զրուցակիցներին մի քանի տեսակի շոշափում են: Տակտիկային անդրադառնում է նման անդրադարձների եւ կարեւորության եւ արդյունավետության տարբեր մակարդակների տարբեր բնույթ: Սովորաբար ամուսնական վարքագիծը բաժանում է սիրո, բարեկամության, ծիսական, մասնագիտական: Այս տեսակներից յուրաքանչյուրը ծառայում է փոխլրացման հաղորդակցական գործընթացը բարելավելու կամ թուլացնելու համար: Այնուամենայնիվ, պետք է հիշել, որ ոչ բանավոր մեխանիզմները կարող են տարբեր մշակույթներում տարբեր իմաստներ ունենալ:

Զգացմունքը մի տեսակ բանավոր հաղորդակցություն է, որի հիմքում ընկած է զգայական ընկալումը: Հաղորդակցման մասնակիցի հանդեպ վերաբերմունքը բաղկացած է անձի զգացմունքային մարմիններից, հոտերի, ճաշակի, գույնի եւ ձայնային կոմբինացիաների, մարմնի եւ ջերմության, որն առաջանում է իրենից:

Proxemics- ը հիմնված է տարածական հարաբերությունների օգտագործման վրա: Հաղորդակցության այս տեսակը հիմնված է տարածքների եւ հեռավորությունների անմիջական ազդեցությանը միջանձնային հարաբերությունների ցուցադրման եւ դրանց դրսեւորման վրա: Կան չորս բանավոր տարածական հաղորդակցության չորս գոտի `հասարակական, սոցիալական, անձնական, ինտիմ: Օրինակ, անձի, գործընկերոջ մտերիմ գոտու խախտումը նման անհատի անհանգստություն, մերժում է առաջացնում:

Խրոնիկան հիմնված է ոչ խոսքի հաղորդման ժամանակի օգտագործման վրա:

Պարարտբելային հաղորդակցությունը հանդիսանում է բառի, տեղեկատվության, հայտարարությունների անմիջական փոխանցման մեջ օգտագործվող ռիթմի, տեմբի, ձայնային ինտոնացիայի մակարդակի դրսեւորում: Ոչ գրավոր հաղորդակցության տեսակները թույլ են տալիս ավելի լավ հասկանալ դրանց դրսեւորման հնարավոր ուղիները:

Զանգվածային հաղորդակցության տեսակները

Զանգվածային փոխհարաբերությունների բաժանման հիմնարար սկզբունքն այն է, որ մարդը ընկալում է `լսողական, զգայուն, տեսողական, շոշափելի: Դրանցից հետեւում են զանգվածային փոխհարաբերությունների երկու տեսակ `ոչ բանավոր, ոչ բանավոր եւ բանավոր: Եվ եթե դուք հիմնում եք զանգվածային հաղորդակցության հիմնական տեղակայման դասակարգումը, կարող եք ընդլայնել տեսակների ցանկը `գեղարվեստական, դիցաբանական, կատարողական կապի հաղորդակցություն:

Վերլուծելով տեղեկատվության տարածման ուղիները, կարելի է առանձնացնել զանգվածային հաղորդակցության հետեւյալ տեսակները `ոչ ֆորմալ եւ ֆորմալ: Ֆորմալ կերպով վերաբերում են հաղորդակցման ձեւերին: Ոչ ֆորմալը ներառում է բանավոր հաղորդակցություն տարբեր արտահայտություններ, անեկդոտներ, բամբասանքներ, պատմություններ, երգեր, որոնք շրջանառվում են պաշտոնապես ճանաչված սոցիալական եւ մշակութային փուլերից դուրս: Այս հաղորդակցության արդյունավետությունը մեծապես ազդում է այն անձանց կողմից, ովքեր տարածում են այս տեղեկատվությունը, օրինակ, կարծիքների առաջնորդները:

Ընթացիկ մեդիա հաղորդումները բաժանված են մեդիա, համակարգչային գիտություն եւ հեռահաղորդակցություն: ԶԼՄ-ները ներառում են կազմակերպչական տեխնիկական համալիրներ, որոնք թույլ են տալիս տեղեկատվության արագ փոխանցումը, զանգվածային վերարտադրությունը: Լրատվամիջոցները բաժանված են մամուլով, տեսալսողական լրատվամիջոցներով (օրինակ, ռադիո եւ հեռուստատեսություն) տեղեկատվական լրատվամիջոցների (ասոցիացիաներ, կաբելային գործակալություններ եւ այլն):

Մամուլը ներառում է զանգվածային պարբերական տպագրություններ: Մամուլը միակ լրատվամիջոցն է, որը սպառողին հնարավորություն է տալիս վերահսկելու իրադարձությունների իրադարձությունների դինամիկան, դրանց զարգացման ուղղությունը:

Ռադիոը վերաբերում է ձայնային լրատվամիջոցներին: Դրա յուրահատկությունը կայանում է համընդհանուր եւ ընդհանուր մատչելիության մեջ: Ռադիոը սոցիալական վերահսկողության զգալի միջոց է, որի միջոցով կարող եք վերահսկել միեւնույն ժամանակ մեծ թվով մարդկանց վարքագիծը, գիտակցությունը: Աուդիո լրատվամիջոցների մեկ այլ տեսակ հեռուստատեսություն է:

Համակարգչային գիտությունը որոշակի գործիքների համակարգ է, որը համակարգչային օգնությամբ տվյալների մշակման մեջ է: Այս ձեւով բոլոր զանգվածային փոխհարաբերությունները համակցված են մեկ բաց տեղեկատվական միջավայրում `ինտերնետով:

Սոցիալական հաղորդակցության տեսակները

Սոցիալական հաղորդակցությունը տեղեկատվության փոխանցման գործընթաց է հասարակության խոշոր կամ փոքր խմբերի համար: Տեղեկատվությունը փոխանցվում է որոշ նշաններով եւ խորհրդանիշներով:

Այսօր կան սոցիալական հաղորդակցման մի քանի տեսակներ `հանրային եւ միջանձնային, զանգվածային: Սոցիալական հաղորդակցության հատուկ տեսակն անուղղակի ծիսական հաղորդակցություն է:

Հաղորդակցության բովանդակության համաձայն կարող է բաժանվել նորարարական, կողմնորոշիչ, խթանող: Նորարար - նրանք, ովքեր նոր տեղեկություններ են հաղորդում, նոր տեղեկատվություն, տեղեկատվություն: Ուղենիշը նրանք են, որոնք օգնում են կյանքի, տեղեկատվության, արժեքների մեջ նավարկելու համար: Խթանում են այն մարդիկ, որոնք իրականացնում են մոտիվացիան:

Սոցիալական հաղորդակցության հիմքում ընկած է մարդու անհատական ​​դերակատարման կանխատեսման ունակությունը, ինքն իրեն բնորոշելով եւ, համապատասխանաբար, իր սեփական կողմնորոշմամբ: Նման հմտություններ զարգանում են խաղի բնածին մտային բնազդներից: Չնայած երեւակայական առարկաների հետ խաղում, երեխաները կարող են միաժամանակ խաղալ տարբեր դերեր, իսկ հերթափոխով `իրենց, հետո` մեկի, ապա մյուսի եւ ինքնության տեղում: Այնուհետեւ գալիս է իրական խաղացողների խմբային խաղի փուլը, որի ընթացքում հարգվում են ուրիշների վարքային ռեակցիաների եւ գործողությունների կանխատեսման հմտությունները:

Սոցիալական հաղորդակցությունը կարելի է բաժանել զանգվածային եւ մասնագիտացված, կախված լսարանի տեսակից: Զանգվածային կատեգորիա չի նշանակում որեւէ առանձնահատկություն եւ ընկալում է հասարակության համար կարեւոր տեղեկատվությունը: Տեղեկատվության աղբյուրի համաձայն, հաղորդման ալիքի վրա կարող են լինել ոչ ֆորմալ եւ ֆորմալ: ոչ բանավոր եւ բանավոր:

Այսպիսով, սոցիալական հաղորդակցությունը տեղեկատվական, զգացմունքային, գաղափարական փոխանակման պրոցես է որոշակի խորհրդանիշների եւ նշանների միջոցով, սոցիալական համակարգերի առանձին մասերի հետ միմյանց հետ կապող գործընթաց, մեխանիզմ, որով իշխանությունը կիրագործվի (իշխանությունը դիտվում է որպես մարդկային վարքագծի որոշման փորձ):